Даведачны цэнтр

часта задаюць пытанні

Мы пастаўляем або кантралюем прадукты на міжнародным узроўні, і даем бясплатную дастаўку па ўсіх замовах, таму што з-за гэтых рэчаў і нядаўняга віруса COVID нашы тэрміны дастаўкі могуць адрознівацца ў залежнасці ад часу замовы кліентаў і месца дастаўкі. Нашы тэрміны дастаўкі складаюць ад 12 да 50 дзён і ў сярэднім паступаюць ад 3 тыдняў да месяца, аднак па прычыне, пералічанай вышэй, мы нядаўна бачылі, як некаторыя кліенты атрымліваюць прадукцыю пасля гэтага часу. Мы прыносім свае прабачэнні за любыя вялікія затрымкі з заказамі, мы робім усё магчымае, каб мінімізаваць гэты час, і цэнім чаканне!

Так! Мы пастаўляем ва ўсе краіны свету. Аднак мы ўключаем бясплатныя варыянты дастаўкі для ўсіх, аднак, нядаўна ў нас узніклі некаторыя праблемы з выдаткамі на дастаўку. Наша крама пакрывае выдаткі на дастаўку, а ў некаторых выпадках з краінамі, напрыклад, Аргенцінай ці Індыяй, кошт дастаўкі занадта вялікая для нас. Мы працуем над метадам, каб зрабіць усіх кліентаў простым працэсам афармлення замовы, але пакуль мы не выправім гэта, гэтыя заказы будуць вернутыя, як толькі іх вывучаць. Хоць іх мала, калі ў вас ёсць праблемы з нагоды вашай краіны, калі ласка, звяжыцеся з намі!

У цяперашні час мы выконваем усе заказы ўручную, з-за гэтага, калі ласка, разлічвайце, што гэта можа і можа заняць ад некалькіх гадзін да некалькіх дзён для адпраўкі вашага электроннага ліста / тэкставага пацверджання альбо іншых абнаўленняў. Праз некаторы час замовы вы атрымаеце электронны ліст / тэкст альбо абодва з імем mysteryanimeofficial. Каб адсочваць ваш заказ, звярніцеся да гэтых лістоў / тэкстаў. Разам з папярэднімі опцыямі кліенты могуць таксама правяраць абнаўленні адсочвання на нашым сайце. (У апошні час у нас былі некаторыя кліенты, у якіх узніклі праблемы з пошукам нумароў / старонкі для адсочвання, у гэтых выпадках нашы заказы ўсё яшчэ адпраўляюцца, але ёсць праблемы са спасылкай для адсочвання. Калі ў вас ёсць пытанні па гэтым пытанні, звяжыцеся з намі па любым пытанні. нашых сацыяльных медыя альбо электроннай пошты.

Пасля ўводу вашай кантактнай інфармацыі і адраса дастаўкі вы будзеце перанакіраваны на старонку аплаты. На старонцы аплаты вы ўбачыце некалькі варыянтаў, у цяперашні час мы можам прымаць плацяжы 

  • Крэдыт / дэбет
  • Paypal
  • Біткойн / крыпта
  • Apple, Платнае
  • Amazon Pay
  • Venmo
* Мы прымаем УСЕ валюты  

У апошні час у нас быў невялікі штат супрацоўнікаў з-за эпідэміі COVID-19, таму мы з усіх сіл стараемся вярнуцца да ўсіх паведамленняў, аднак, калі ласка, майце гэта на ўвазе пры звароце. Калі ласка, звяжыцеся з намі па любым з прыведзеных ніжэй варыянтаў.

Дзякуй за ваш час! ~ Каманда MysteryAnime

У нас было шмат кліентаў, якія маюць патрэбу ў дапамозе са зменай варыянтаў колеру адзення, у некаторых выпадках імёны могуць не супадаць з прадуктам, аднак вы можаце проста націснуць малюнак канкрэтнага прадукту / колеру, які вы хочаце, гэта павінна аўтаматычна пераключыцца на гэты варыянт. Калі вам патрэбна дадатковая дапамога па гэтым пытанні, не саромейцеся звяртацца да нас!